Política de privacitat

Índex

Introducció
Responsable del tractament
Dades personals recopilades
Limitacions en el tractament
Informació en la recollida de dades
Mesures de seguretat
Drets

1. Introducció

El tractament de dades personals realitzat a través d’aquest lloc web de l’Ajuntament de Ponferrada (d’ara endavant, l’«Ajuntament») es regeix d’acord amb la normativa europea en matèria de protecció de dades — Reglament (UE) 2016/679, Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) —, la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, així com la resta de normativa aplicable, amb la finalitat de garantir en tot moment el dret fonamental a la protecció de dades de les persones usuàries.

Mitjançant la lectura d’aquesta Política de Privacitat, la persona usuària queda informada de la manera com l’Ajuntament recull, tracta i protegeix les dades personals obtingudes a través d’aquest lloc web. Es recomana llegir atentament aquesta Política, redactada de manera clara i senzilla per facilitar-ne la comprensió, i així poder decidir lliurement i voluntàriament si es desitja facilitar dades personals a través dels diferents mitjans habilitats.

Aquesta Política de Privacitat té per objecte facilitar informació sobre els drets que assisteixen les persones usuàries en virtut del RGPD. Si teniu qualsevol dubte relatiu al tractament de les vostres dades personals, podeu contactar amb: lopd@ponferrada.org.

2. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades recollides en aquest lloc web és:

Ajuntament de Ponferrada
NIF: P2411800B
Plaça Ayuntamiento, 1
24401 Ponferrada (Lleó)
Telèfon: +34 987 446 600

3. Dades personals recopilades

L’Ajuntament recopila dades personals per tal de permetre l’accés i la prestació d’alguns dels serveis oferts a través d’aquest lloc web.

Algunes dades són facilitades directament per la persona usuària, per exemple quan emplena un formulari. Altres poden obtenir-se indirectament mitjançant tecnologies com ara les cookies.

Els mitjans utilitzats per a la recollida i el tractament posterior de dades personals són:

Formularis
Mitjançant formularis digitals o electrònics, l’Ajuntament recull dades personals necessàries per accedir als serveis disponibles en aquest lloc web.

Correus electrònics
Les adreces electròniques publicades al lloc web poden constituir mitjans per a la recollida de dades personals.

Aplicacions (App’s)
Les aplicacions de l’Ajuntament de Ponferrada recullen dades personals per a la prestació dels serveis corresponents.

Cookies
L’Ajuntament pot utilitzar cookies tècniques (petits fitxers d’informació enviats pel servidor al dispositiu de la persona usuària) imprescindibles per al correcte funcionament i visualització del lloc web.

Amb caràcter general, les dades sol·licitades en els formularis són obligatòries (llevat que s’indiqui el contrari) per complir amb les finalitats establertes. En utilitzar altres canals de comunicació, la persona usuària haurà d’aportar únicament la informació estrictament necessària en cada cas.

La persona usuària assumeix la responsabilitat derivada de la comunicació voluntària de dades excessives o inadequades.

4. Limitacions en el tractament

L’Ajuntament no autoritza els menors de 14 anys a facilitar dades personals a través dels mitjans habilitats en aquest lloc web (formularis en línia, contacte per correu electrònic, etc.). Les persones que facilitin dades personals per aquests mitjans declaren formalment ser majors de 14 anys, quedant l’Ajuntament exempt de responsabilitat en cas d’incompliment d’aquest requisit.

En els casos en què els serveis estiguin destinats a menors de 14 anys, s’habilitaran els mecanismes necessaris per recollir l’autorització dels pares, mares o tutors legals.

5. Informació en la recollida de dades

Sempre que es procedeixi a la recollida de dades mitjançant un formulari (en línia o descarregable) o altres canals de comunicació establerts en el lloc web, s’informarà la persona afectada d’acord amb la normativa vigent.

La informació es facilitarà segons el canal utilitzat:

Formularis (en línia i descarregables): la informació s’inclourà en el mateix formulari.
Correus electrònics: la informació estarà disponible en l’avís corresponent.
Aplicacions: la informació estarà disponible dins de cada aplicació.
Cookies: la informació es troba a la Política de Cookies.

La persona usuària és responsable de la veracitat i exactitud de les dades facilitades. Qualsevol modificació haurà de ser comunicada a l’Ajuntament per tal de mantenir-les actualitzades.

6. Mesures de seguretat

L’Ajuntament adopta les mesures de seguretat adequades d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades per garantir el dret fonamental a la protecció de dades.

S’apliquen mesures tècniques i organitzatives apropiades per assegurar un nivell de seguretat adequat al risc associat al tractament de dades personals en aquest lloc web.

7. Drets

Les persones afectades poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i altres drets reconeguts davant:

Ajuntament de Ponferrada
Plaça Ayuntamiento, 1
24401 Ponferrada (Lleó)
Assumpte: Ref. Protecció de Dades
O mitjançant l’Administració Electrònica: http://clic.ponferrada.org

Els drets reconeguts són:

– Obtenir confirmació sobre si l’Ajuntament està tractant dades personals.
– Accedir a les dades personals i sol·licitar-ne la rectificació si són inexactes.
– Sol·licitar la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

En determinades circumstàncies, també es pot sol·licitar:

– La limitació del tractament, cas en què les dades només es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
– L’oposició al tractament, cas en què l’Ajuntament deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a la defensa de possibles reclamacions, incloent-hi decisions individuals automatitzades.
– La portabilitat de les dades, perquè siguin facilitades a la persona afectada o transmeses a un altre responsable en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica.

Quan el tractament es basi en el consentiment, la persona afectada té dret a revocar-lo en qualsevol moment en els termes establerts per la normativa vigent.

En cas que considereu vulnerats els vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent:

Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD)
C/Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Seu electrònica: sedeagpd.gob.es

No obstant això, prèviament podeu contactar amb l’Ajuntament a través del correu electrònic: lopd@ponferrada.org.

Data d’actualització: 13/02/2026